Preguntas frecuentes

Queremos que tengas la mejor y más sencilla experiencia de compra con nosotros. Pero sabemos que es posible que tengas algunas dudas. Encuentra toda la información relacionada con tus compras, envíos, estado de tus pedidos, devoluciones y mucho más.

Métodos de Compra

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Lo puedes hacer directamente en la Tienda online; agregando los artículos que más te gusten al carrito de compras hasta concluir tu pedido.

¿Tengo que registrarme para comprar y ser distribuidora?

No es necesario. Sin embargo, crear una cuenta con tu correo electrónico, te permitirá tener acceso al historial de tus pedidos y así facilitar la compra y ubicación de modelos anteriormente adquiridos.

Los precios que aparecen en la tienda en línea, ¿Son de mayoreo?

No, son regulares al público.

¿Cuál es la compra mínima para iniciar como mayorista?

La inversión mínima inicial es de 2,500 pesos.

¿Cuál es la dinámica para hacer un pedido de mayoreo?
  • Agrega estilos al carrito de compras hasta llegar a mínimo 5 mil pesos.
  • De forma automática, tu total se actualizará menos el 50% de descuento.
  • Continúa con los siguientes pasos hasta concluir tu pedido.

Método de Pago

¿Qué formas de pago ofrecen?
  • Tarjeta de crédito o débito mediante Paypal.
  • Tarjeta de crédito o débito mediante Mercado Pago.
  • Transferencia bancaria, depósito en Bancos y en tiendas Oxxo.
Ya que soy distribuidor o mayorista, ¿Hay un mínimo de compra en mis siguientes pedidos?

No. Puedes usar el código de descuento "Diamante" en tus pedidos sin necesidad de un mínimo de compra.

¿Cómo aplico el descuento de mayoreo?

El descuento de mayoreo se aplica de dos maneras:

Primera Compra (Clientes que aun no son mayoristas):

  • Agrega productos por un valor de $5,000 pesos MXN a tu carrito.
  • El descuento del 50% se aplicará automáticamente en el subtotal de tu compra, sin necesidad de ingresar ningún código de descuento.

Compras Posteriores (Clientes mayoristas registrados):

  • Después de tu primera compra, crea tu cuenta con el mismo correo electrónico utilizado en tu primera compra.
  • Ingresa el código de descuento "Diamante" al finalizar tu compra.
  • El descuento del 50% se aplicará en todas tus productos sin un mínimo de compra.

Envíos y Entregas

¿Cuál es el costo de envío?

En mayoreo, el envío es GRATIS en los pedidos arriba de 2,000 pesos (con descuento ya aplicado). En pedidos menores, el costo es de 149 pesos. Envíos fuera de México, contáctanos.

¿Cuál es el costo de envío en el área metropolitana de Monterrey, N.L.?

Es de 99 pesos y será gratis aplicando el código de descuento: JOYAZPARAMI (Pedido mínimo de 999 pesos)

¿Qué paquetería manejan para los envíos?

Manejamos Estafeta y FedEx (1-3 días hábiles). Te compartimos tu número de guía para su monitoreo.

Productos y Materiales

¿Cuáles son las ventajas del acero inoxidable?

El acero inoxidable es un material muy durable, no mancha ni despinta, además es naturalmente hipoalergénico.

¿Cada cuándo hay nuevos artículos?

Recibimos joyería de re-stock y nuevos modelos cada 3 semanas aproximadamente.

Otros

¿Tienen a la venta insertos, cajas y bolsas de papel para regalo?

Sí, los puedes encontrar en la tienda online. Aplica descuento de mayoreo.

¿Tienen local comercial?

No, nuestro principal medio de venta es a través de la Tienda Online, mas sí tenemos oficina y Showroom al sur de Monterrey, N.L. ¡Eres bienvenido! Previa cita.